Villkor

§ 1. ALLMÄNT

Jackie drivs av Annabiz Lidingö AB, Box 11090, 10061 Stockholm . (org.nr: 556698-6278) Nedan benämns som Jackie.

Samtliga priser på Jackie Online Store är inklusive 25% svensk moms. Vi reserverar oss för eventuella prisfel och prisjusteringar.

Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för få att beställa hos oss.

Jackie reserverar sig för eventuella tryckfel och färgavvikelser på produkter presenterade på Jackie Online Store. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Alla varor förblir Jackies egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.

Försök till bedrägerier polisanmäls. Jackie förbehåller sig även rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

§ 2. BESTÄLLNING & BEKRÄFTELSE

Genom att du godkänner Jackies köpvillkor samtidigt som du lägger din beställning uppstår ett bindande avtal mellan Jackie och dig som kund.

I samband med att du lägger din beställning accepterar du att du blir betalningsskyldig motsvarande orderns totalbelopp.

Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post till din registrerade e-postadress. Denna orderbekräftelse fungerar även som garantibevis efter fullt erlagd betalning.

Jackie reserverar sig från avvikelse i leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din order. Kan inte Jackie leverera enligt orderbekräftelse kommer du att kontaktas och Jackie annullerar din order och justerar betalningen i Klarna.

Du kan beställa varor på Jackie Online Store dygnet runt, varorna plockas normalt sett nästkommande helgfri vardag. Mer info hittar du i köpvillkoren §4 Leveranser.

§ 3. BETALNING

På Jackie Online Store har du möjlighet att betala din beställning på följande sätt:

Kredit- eller betalkort. Faktura / Delbetalning.

1. Betalning med kredit- eller betalkort

Tillåtna kort för betalning är VISA, Mastercard, VISA Electron och Maestro. Jackie tar inte ut någon extra avgift då du använder denna betalningsform. När du betalar med kort hanteras betalningen av Klarna för att garantera snabb och säker betalning. Vid betalning med kort hos Jackie dras köpesumman direkt på ditt kort.

2. Faktura / delbetalning

I samarbete med Klarna erbjuder Jackie faktura och delbetalning.

Klarna Faktura På Jackie Online Store har du möjlighet att betala med faktura. När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

Få hem varan innan du betalar Betalningstid – alltid 14 dagar Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med Lagen om distansavtal och Avtal utanför affärslokal* Ladda ner dina fakturor från Klarna Möjlighet till delbetalning En aviavgift om 39 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Alla levererade varor är Jackies egendom tills full betalning erlagts.

Allmänna villkor för Klarna Faktura hittar du här

Klarna Konto / Delbetalning Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

Få alltid hem varan innan du betalar Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura Handla nu – betala i slutet av nästkommande månad En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Allmänna villkor för Klarna Konto hittar du här

§ 4. LEVERANS

Jackie webshop skickar endast varor inom Sverige och alla beställningar skickas med Postnord. Normal utleverans från oss sker inom 2-6 dagar. Jackie står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Då du som kund har kvitterat ut paketet hos ombud har du i och med detta godkänt leverans och har då fullt ansvar för ordern. Du står för risken vid eventuell retur till oss. Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet utan kostnad.

1. Postpaket – Hämta varorna på Postnords utlämningsställe

När du väljer Postpaket skickar vi din beställning till det utlämningsstället närmast din leveransadress. Avisering sker via sms (mobilnummer fylls i innan du slutför ditt köp i kassan). Om mobilnummer inte anges aviseras beställningen via brev. Giltig legitimation samt avin eller sms:et ska uppvisas vid uthämtning av försändelsen.

Outlösta förändelser

Jackie debiterar 200 kr för ej uthämtade paket för att täcka våra kostnader. Om du beställt en vara och ångrar dig efter att vi har skickat ut ditt paket måste du returnera paketet, om du inte skall bli debiterad 200 kr. Självklart får du tillbaka vad varan kostade dig, dock ej eventuella fraktavgifter. Mer info hittar du i köpvillkoren §5 Ångerrätt / retur.

§ 5. ÅNGERRÄTT/RETUR

När du handlar på Jackie Webshop har du alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot dina varor. Du som kund står själv för returfrakten som är på 79kr. Returnerade varor skall vara oanvända och originalförpackning samt eventuella hangtags skall bifogas. Om så inte är fallet kommer en värdeminskning på 100% av varans värde att dras av vid återbetalning. Bifogat i din leverans finns ett returformulär samt hur du går till väga vid en eventuell retur.

Retur- & bytespolicy

Vid en eventuell retur packa dina varor som du fick dem från Jackie. Använd alltid den förtryckta returfraktsedeln som medföljer vid leverans. Om din fraktsedel kommit bort hör av dig till oss så ordnar vi en ny. Lämna in paketet på ditt närmsta Postnord-ombud. Kom ihåg att det är du som kund som är ansvarig för paketet fram till det att vi mottagit din retur. Vi kontaktar dig via email när vi har behandlat din retur. Vid byte måste en ny beställning läggas på önskad vara. Vid frågor, kontakta kundservice via webshop@jackie.nu

Du kan också lämna tillbaka din vara i vår butik i Fältöversten inom 14 dagar efter du mottagit din vara.

Återbetalning/värdeminskning vid retur

Återbetalning görs efter att varan har returnerats samt mottagits i sitt originalskick. Vid retur av produkter som inte är i originalskick dras en värdeminskning på 100% av varans värde. Beloppet för varan förs normalt sett tillbaka till kundens konto inom ca 5-10 bankdagar.

Reklamation

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt, dock senast inom 60 dagar. Jackie står självklart för frakten vid felleveranser samt reklamationer. Samtliga reklamationer måste godkännas av Jackie innan de skickas tillbaka. Vid frågor, kontakta kundservice via webshop@jackie.nu.

Återbetalning vid reklamation

Återbetalning görs efter att varan har reklamerats samt mottagits och godkänts som reklamation av Jackie. Beloppet för varan samt eventuella fraktavgifter förs normalt sett tillbaka till kundens konto inom ca 5-10 bankdagar.

§ 6. SKADAT GODS & SAKNADE KOLLI

Om varorna är skadade vid mottagandet skall du anmäla det omedelbart till Postnord. Detta gäller även om ytteremballaget är skadat, oavsett om du kan avgöra om varan är skadad eller inte. Du har som kund ingen skyldighet att ta emot skadat gods.

Om det rör sig om dolda skador skall dessa anmälas senast inom sju arbetsdagar från mottagandet. Kontakta kundservice via webshop@jackie.nu och förklara skadan. Spara alltid originalförpackningen, och fotografera gärna produkten vid skada som ej noterats av utlämningsställe vid överlämnandet.

Om din leverans saknar ett kolli skall detta anmälas omedelbart till postombudet.

§ 7. SÄKERHET

Säkra sidor

De sidor där känslig information överförs, betalningar och personuppgifter är sk. säkra sidor. Du som kund kan kontrollera att den webbsida du besöker är säker i webbadressen. I vanliga fall börjar adresserna med http:// men om du befinner dig på en säker sida börjar de istället med https:// där ”s” står för ”secure”.

Säkra betalningar

Jackie samarbetar med Klarna AB för inlösen av kortbetalningar. Överföring av kortuppgifter är krypterade. Observera att Jackie inte lagrar några som helst kreditkortsnummer utan detta hanteras av Klarna. Klarna uppfyller kraven för PCI DSS.

Vi använder oss av SSL kryptering som är den vanligaste formen av kryptering, som ofta används av banker.

Personuppgifter

Jackie Online Store hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande bestämmelser i GDPR. Jackie medverkar inte till att skicka så kallad SPAM. Som kund till oss kan du få e-post rörande din order, betalning eller annan kommunikation du initierat samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation.

§ 8. FORCE MAJEURE

Jackie befrias från att fullgöra leverans om det rätta fullgörandet därav förhindras på grund av omständighet utanför dess kontroll och som Jackie skäligen inte kunnat räkna med vid avtalets träffande och vars följder skäligen inte kunnat undvikas eller övervinnas, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, olycksfall, krig, myndighets beslut eller annat förhållande som har legat utanför Jackie kontroll och som väsentligen inverkar på Jackie rätta fullgörande av avtalet.

Leverans ska dock fullgöras så snart sådant förhållande upphör, om du inte dessförinnan avbeställt varan.

Jackie är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Jackie varit normalt aktsamt. Jackie ansvarar inte i något fall för indirekt skada.

I force majeure ingår även myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

§ 9. TVISTER

Tvist avseende dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag, av svensk domstol.