Retur

När du handlar på Jackie Webshop har du alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot dina varor. Returnerade varor skall vara oanvända och originalförpackning samt eventuella hangtags skall bifogas. Om så inte är fallet kommer en värdeminskning på 100% av varans värde att dras av vid återbetalning.

Retur- & bytespolicy

Vid eventuell retur packa dina varor som du fick dem från Jackie. Fyll i ditt ordernummer och din mailadressen i den bifogade länken ovanför för att påbörja din retur. Jackie tar ut en kostnad på 55 kr för returfrakten. Lämna in paketet på ditt närmsta Postnord-ombud. Kom ihåg att det är du som kund som är ansvarig för paketet fram till det att vi mottagit din retur. Vid byte måste en ny beställning läggas på önskad vara. Vid frågor, kontakta kundservice via webshop@jackie.nu

Du kan också lämna tillbaka din vara i vår butik i Fältöversten i Stockholm inom 14 dagar efter du mottagit din vara.

Adressen är följande:

Jackie Fältöversten

Värtavägen 7-9

11524 Stockholm

Återbetalning/värdeminskning vid retur

Återbetalning görs efter att varan har returnerats samt mottagits i sitt originalskick. Vid retur av produkter som inte är i originalskick dras en värdeminskning på 100% av varans värde. Beloppet för varan förs normalt sett tillbaka till kundens konto inom ca 5-10 bankdagar.

Reklamation

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt, dock senast inom 60 dagar. Jackie står självklart för frakten vid felleveranser samt reklamationer. Samtliga reklamationer måste godkännas av Jackie innan de skickas tillbaka. Vid frågor, kontakta kundservice via webshop@jackie.nu

Återbetalning vid reklamation

Återbetalning görs efter att varan har reklamerats samt mottagits och godkänts som reklamation av Jackie. Beloppet för varan samt eventuella fraktavgifter förs normalt sett tillbaka till kundens konto inom ca 5-10 bankdagar.